«Бизнес должен приносить прибыль… иначе он умрет. Но если заниматься бизнесом с единственной целью получения прибыли, он также рано или поздно умрет, поскольку утратит причины для своего существования» – бизнесмен Генри Форд сказал эти слова в 1926 году. И сегодня они, как никогда, актуальны.
Стандартные конкурентные преимущества, такие, как качество обслуживания, низкие издержки, доля рынка, не гарантируют больше безусловного получения выгоды. На рынке брендов покупателю давно продается не товар, а ценность, которую он получает после приобретения. И это, как правило, связано с привлекательными завораживающими эмоциями, потому что именно целевое эмоциональное воздействие на потребителя позволяет наиболее направленно поднять продажи.
Стандартные конкурентные преимущества, такие, как качество обслуживания, низкие издержки, доля рынка, не гарантируют больше безусловного получения выгоды. На рынке брендов покупателю давно продается не товар, а ценность, которую он получает после приобретения. И это, как правило, связано с привлекательными завораживающими эмоциями, потому что именно целевое эмоциональное воздействие на потребителя позволяет наиболее направленно поднять продажи.

